Question 1

Koje su opcije plaćanja?

Accepted Answer

Plaćanje je isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom dostave.

Question 2

Mogu li platiti pouzećem?

Accepted Answer

Da, pouzeće je jedini način plaćanja. Iznos platite kuriru pri dostavi.

Question 3

Jeste li u sistemu PDV-a?

Accepted Answer

Da. Sve cijene uključuju PDV. Za pravna lica koja žele R1 račun, kontaktirajte nas prije plaćanja.

Question 4

Koliko traje dostava?

Accepted Answer

Dostava preko Brze pošte (HP Mostar), obično 1-2 radna dana. U sezoni se može produžiti za dan-dva.

Question 5

Dostavljate li van BiH?

Accepted Answer

Trenutno samo unutar BiH. Za HR/Srbiju kontaktirajte nas individualno — radi se po dogovoru.

Question 6

Kada postaje dostava besplatna?

Accepted Answer

Za narudžbe iznad 100 KM dostava je besplatna.

Question 7

Gdje se proizvodi vaš tekstil?

Accepted Answer

Sve se proizvodi u našoj fabrici u Bosni i Hercegovini. Bez outsourcinga, bez posrednika.

Question 8

Da li su materijali OEKO-TEX certificirani?

Accepted Answer

Naš pamuk i frotir za hotelsku liniju imaju OEKO-TEX 100 sertifikat. Detalji na svakom proizvodu u sekciji 'Detalji'.

Question 9

Mogu li dobiti custom dimenzije ili boje?

Accepted Answer

Da, za narudžbe veće količine (10+ komada). Pošaljite nam upit preko B2B forme ili na info@odiseja-97.com.

Question 10

Mogu li vratiti proizvod?

Accepted Answer

Da, unutar 15 dana od preuzimanja, ako proizvod nije pran ni korišten (otvoreno pakiranje nije problem). Više detalja na stranici Dostava i povrat.

Question 11

Što ako je proizvod oštećen pri dostavi?

Accepted Answer

Slikajte oštećenje i kontaktirajte nas u roku 48h. Pošiljemo zamjenu o našem trošku.

Često postavljana pitanja

Narudžba i plaćanje